Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego tuliva.pl z dnia 02.06.2026 r. 

• 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Tuliva.pl, dostępny pod adresem internetowym www.tuliva.pl, prowadzony jest przez Jiwaro Agency sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000993399, o kapitale zakładowym 5000 zł., NIP: 5252925102., REGON: 523213610.
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Regulamin określa również zasady korzystania ze Sklepu przez Klientów niebędących Konsumentami, w zakresie w jakim ma to zastosowanie (w szczególności
   w przypadku złożenia zamówienia przez Przedsiębiorcę lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta).

• 2 Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – Jiwaro Agency sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alei Solidarności 68/121, kod pocztowy 00-240, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000993399, o kapitale zakładowym 5000 zł., NIP: 5252925102., REGON: 523213610.
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internę-towym www.tuliva.pl
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorga-nizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
15. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
16. Dropshipping – model realizacji zamówień, w którym wysyłka Produktów może być realizowana przez zewnętrzny podmiot logistyczny współpracujący ze Sprzedawcą, przy czym Sprzedawca pozostaje stroną Umowy Sprzedaży.”
17. Hurtownia Anstel – PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa NIP: PL5730201914, podmiot współpracujący ze Sprzedawcą w zakresie realizacji czynności logistycznych, w szczególności kompletacji, pakowania i wysyłki Produktów w modelu dropshipping (dalej również: „Anstel”).

• 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Aleja Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa
2. Adres zwrotów i reklamacji: PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa
3. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@tuliva.pl
4. Numer telefonu Sprzedawcy: 572416303
5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 97 1600 1462 1748 3794 5000 0001
6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
7. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: 11:00-16:00
8. Sprzedawca wyznacza punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji w sprawach związanych ze Sklepem (w tym dotyczących treści/opinii publikowanych
   w Sklepie): kontakt@tuliva.pl.

• 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu telefon komórkowy z kolorowym wyświetlaczem, tablet, laptop, komputer stacjonarny,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies.
d. Akceptacja regulaminu i Polityki Prywatności
e. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

• 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto -uwzględniają podatek VAT.
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe),
   o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. W przypadku informowania o obniżkach cen Sprzedawca podaje – obok ceny promocyjnej – informację o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Sprzedawca informuje, że dostępność Produktów może zależeć od stanów magazynowych podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą (w tym Hurtowni Anstel). W przypadku braku dostępności Sprzedawca skontaktuje się z Klientem celem ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia (w szczególności anulowania albo wydłużenia czasu realizacji).

• 5a Realizacja zamówień w modelu dropshipping (Hurtownia Anstel)

1. Sprzedawca informuje, że Sklep prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping, co oznacza, że realizacja wysyłki Produktów może być powierzona zewnętrznemu podmiotowi współpracującemu ze Sprzedawcą, w szczególności Hurtowni Anstel.
2. Anstel realizuje wyłącznie czynności logistyczne związane z kompletacją, pako-waniem, wysyłką, odbieraniem zwrotów oraz przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji Produktów.
3. Sprzedawca pozostaje stroną Umowy Sprzedaży i ponosi pełną odpowiedzialność wobec Klienta za jej wykonanie, w tym za zgodność Produktu z umową, realizację reklamacji oraz zwrotów.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że przesyłka może zostać nadana z adresu innego niż adres siedziby Sprzedawcy oraz że na etykiecie nadawczej może widnieć nazwa/adres podmiotu realizującego wysyłkę.

• 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: (imię, nazwisko, e-mail-login, numer telefonu, adres Klienta, adres dostawy, hasło, opcjonalnie: dane do faktury (nazwa firmy, adres rejestrowy, nip)).
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych
   w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej z adresu mailowego, który służy do logowania się na konto. 

• 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu,
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
5. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
7. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia wprowadzonych danych (w szczególności danych do wysyłki i danych kontaktowych) w ramach Koszyka/Formularza zamówienia.

• 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   a. Przesyłka kurierska,b. odbiór przesyłki z paczkomatu; InnPost, DPD, DHL, UPS, Pocztex, ORLEN Paczka
2. Za realizację przesyłki odpowiedzialna jest firma Alsendo sp. z o.o., ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa, NIP: 8971840043, REGON: 367328934
3. Dostawa jest płatna przez Klienta. 
4. Szczegółowe informacje o metodach dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłatach są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia, przed jego złożeniem. 
5. Szczegółowe informacje o bramce płatności Alsendo sp. z o.o znajduje się na jego stronie inetrnetowej: https://www.apaczka.pl/ 
6. Dostawa jest realizaowana od 2-3 w przyapdku wyboru kurierrów do 5 ciu dni w przypadku wyboru usług Poczty Polskiej. Szczegółowe terminy dla wybranej metody znajdują się: https://www.apaczka.pl/centrum_pomocy/terminy-doreczen-przesylek-dla-poszczegolnych-przewoznikow/#h-terminy-doreczen-przesylek-krajowych 
7. Klient może skorzystać z płatności dostępnych przez bramkę płatności Tpay - Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, o kapitale zakładowym 5.494.980 PLN wpłaconym w całości, bramkę płatności  podpiętą w sklepie internetowym TULIVA.PL:
   a. przelewy online
   b. płatności BLIK
   c. płatność kartą płatniczą
   d.Apple Pay
   e. Google Pay
   f.Click to Pay
   g. PayPal
   h. Visa Mobile
   i. płatność kartą online
8. Szczegółowe informacje o bramce płatności Tpay znajduje się na jego stronie inetrnetowej: https://tpay.com/metody-platnosci
9. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłatach są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia, przed jego złożeniem.

• 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem
   a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta: a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania natychmiastowej płatności po zawarciu Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie
   (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Jednak termin wysyłki wynosi nie dłużej niż 14 dni.
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
7. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta
   z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

• 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie
   o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia oraz produktu przed upływem tego terminu.
4. Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@tuliva.pl Sprzedawcy.
5. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
6. Po przesłaniu oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:

PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa

1. Sklep przyjmuje zwroty, które spełniają następujące warunki:

1. towar posiada wszelkie oryginalne metki i oznakowanie; 
2. przesyłka ze zwracanym towarem jest opisana numerem zamówienia;
3. Postanowienia lit. a) b) nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy; wskazane warunki mają charakter rekomendacji organizacyjnych ułatwiających identyfikację Zamówienia, a brak metek/opakowania sam w sobie nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Konsumenta za zmniejszenie wartości Produktu. 

1. Skutki odstąpienia od Umowy:
   a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, koszty z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy.  

1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przelewem na konto bankowe wskazane w formularzu zwrotu.
   d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres: PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
   f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
   g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
   a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Zatem wszystkie rajstopy oraz majtki oraz produkty w opakowaniach z asortymentu sklepu nie podlegają zwrotowi.

1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana z wyraźnymi śladami użytkowania np. rozciągnięta, poplamiona, co uniemożliwia wystawienie przedmiotu do ponownej odsprzedaży. 

• 11 Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres mailowy: kontakt@tuliva.pl przez wykorzystanie Formularza Reklamacyjnego, udostępnianego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta
   w związku z wadą towaru.
5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa
6. Sklep przyjmuje reklamacje, które spełniają następujące warunki:
   a) Towar został zakupiony w Sklepie, nie więcej niż 21 dni wstecz od momentu otrzymania reklamacji przez Sklep.
   b) Towar posiada wszelkie oryginalne metki i oznakowanie
   c) Przesyłka ze zwracanym towarem jest opisana numerem zamówienia.
7. Postanowienia ust. 2–6 nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących dotyczących niezgodności towaru z umową.
   8. W przypadku Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu
   z Umową Sprzedaży określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania lub dłużej w uzasadnionych przypadkach np. jeśli reklamacja jest skomplikowana i wymaga dodatkowej konsultacji lub sprawdzenia. 

• 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   a) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
   b) organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   c) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może w szczególności:
   a) zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej
   z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
   b) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy Sprzedaży,
   c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej chroniącej prawa konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Sprzedawca informuje, że szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Sprzedawca wskazuje, że unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR), o której mowa w rozporządzeniu (UE) nr 524/2013, została zlikwidowana i nie jest już wykorzystywana do wnoszenia skarg konsumenckich; powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do korzystania z innych pozasądowych metod rozwiązywania sporów, o których mowa w ust. 1–3, ani prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

• 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca Jiwaro Agency sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-240) przy Alei Solidarności 68/121, NIP: 5252925102, właściciel sklepu internetowego tuliva.pl 
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu pośrednikowi  Alsendo sp. z o.o., ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa, NIP: 8971840043, REGON: 367328934, realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
   b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ul. Powstańców Warszawy 6, KRS:0000320590, NIP: 585-13-51-185 NIP: 585-13-51-185,  podpiętą w sklepie internetowym.

1. W przypadku realizacji Zamówienia w modelu dropshipping Administrator udostępnia dane niezbędne do realizacji dostawy podmiotowi realizującemu czynności logistyczne, w szczególności Hurtowni Anstel.”

1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych
   w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
3. Klient ma prawo żądania od Administratora:
   a) dostępu do danych osobowych,
   b) ich sprostowania,
   c) usunięcia danych,
   d) ograniczenia przetwarzania,
   e) przenoszenia danych,
   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
4. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• 13 Zgłaszanie treści bezprawnych / naruszających zasady

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikację treści przez użytkowników (w szczególności opinii), Klient może zgłosić treść, która może być bezprawna lub naruszać zasady Sklepu, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: kontakt@tuliva.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać w szczególności: wskazanie treści, uzasadnienie oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
3. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w rozsądnym terminie i może podjąć działania,
   w tym ograniczyć widoczność treści lub ją usunąć, jeżeli uzna zgłoszenie za zasadne.

• 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw -
   w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
   i dochodzenia roszczeń. 
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Sprzedaży spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, strajki, epidemie, decyzje władz publicznych.