Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO TULIVA.PL
Z dnia 02.06.2026 r.

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Jiwaro Agency sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleja Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000993399, NIP: 5252925102, REGON: 523213610, dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”.
  2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
    3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@tuliva.pl, tel. 572 416 303.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

  1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. numer telefonu,
  4. adres zamieszkania lub adres dostawy,
  5. dane do faktury (firma, adres, NIP),
  6. dane dotyczące zamówień i płatności,
  7. dane konta klienta,
  8. dane zawarte w korespondencji i zgłoszeniach,
  9. dane techniczne i statystyczne (adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, dane przeglądarki),
  10. dane marketingowe i behawioralne (interakcje z reklamami, odwiedzane podstrony – w zakresie wynikającym z udzielonych zgód).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1.  Realizacja umowy sprzedaży

  1. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Prowadzenie konta klienta

  1. Dane są przetwarzane w celu założenia i obsługi konta klienta.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Reklamacje, zwroty, roszczenia

  1. Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych oraz ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.

4. Obowiązki księgowe i podatkowe

  1. Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Marketing własny

  1. Dane mogą być przetwarzane w celu marketingu własnych produktów i usług Administratora (np. przypomnienie o porzuconym koszyku, rekomendacje).
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

6. Newsletter i marketing automation

  1. W przypadku wyrażenia zgody dane są przetwarzane w celu wysyłki newsletterów i prowadzenia zautomatyzowanych działań marketingowych.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

7. Analityka, remarketing i retargeting

  1. Dane są przetwarzane w celach analitycznych, statystycznych oraz marketingowych (remarketing, retargeting, grupy podobnych odbiorców – lookalike).
    Podstawa prawna: zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem narzędzia zarządzania cookies.

8. Dropshipping i Hurtownia Anstel

  1. Sklep działa w modelu dropshipping. W celu realizacji zamówień Administrator może przekazywać dane osobowe niezbędne do realizacji wysyłki do podmiotu realizującego czynności logistyczne, w szczególności Hurtowni Anstel - Hurtownia Anstel – PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa NIP: PL5730201914, REGON:  150530782. 
  1. Zakres przekazywanych danych obejmuje: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu (jeżeli wymagany przez przewoźnika), adres e-mail oraz informacje o zamówieniu.
  2. Administrator pozostaje stroną Umowy Sprzedaży i ponosi pełną odpowiedzialność wobec Klienta.

5. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
  1. firmom kurierskim i operatorom logistycznym: Alsendo sp. z o.o., ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa, NIP: 8971840043, REGON: 367328934
  2. Hurtowni Anstel (realizacja wysyłki): PHU ANSTEL Zbigniew Stelmaszczyk, Krótka 36, 42-200 Częstochowa NIP: PL5730201914, REGON: 150530782
  3. dostawcy płatności: (jako odrębny administrator danych płatniczych): Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ul. Powstańców Warszawy 6, KRS:0000320590, NIP: 585-13-51-185 NIP: 585-13-51-185
  4. dostawcą narzędzi marketingowych i analitycznych:
  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Google Merchant Center
  • Google Search Console
  • Meta Pixel (Meta Ads)
  • TikTok Pixel (TikTok Ads)
  • GetResponse S.A. z siedzibą w Gdańsku, al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, KRS 0000942075, NIP 9581468984  
  1. biuru rachunkowemu (w zakresie obowiązków księgowych): 7PM Księgowość Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 80/116, 00-517 Warszawa, NIP: 7010456662
  2. Oprogramowanie sklepu: SIEF-IT Sp. z o.o., Gdańska 91/93, 90-613 Łódź, NIP: 7262609875, REGON: 100689300
  3. pracownikom firmy Jiwaro Agency sp. z o.o. w tym dział sprzedaży i obsługi oraz dział IT, który zajmuje się obsługą zamówień oraz sklepu internetowego tuliva.pl 

6. Przekazywanie danych poza UE/EOG

  1. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google, Meta czy TikTok, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie odbywa się zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.

7. Okres przechowywania danych

  1. Przechowywanie następuje:
  1. dane związane z realizacją umów – przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa i do czasu przedawnienia roszczeń,
  2. dane konta klienta – do momentu usunięcia konta,
  3. dane marketingowe – do momentu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody,
  4. dane newsletterowe – do momentu cofnięcia zgody,
  5. dane cookies – zgodnie z ich rodzajem i ustawieniami użytkownika.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
  1. dostępu do danych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
  1. realizacji zamówień,
  2. założenia konta klienta,
  3. obsługi reklamacji i zwrotów,
  4. otrzymywania newslettera (jeśli dotyczy).
  1. Zakładając konto, rejestrując się Klient akceptuje Politykę Prywatności. 

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. personalizacja reklam), wyłącznie na podstawie udzielonych zgód cookies. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na sytuację użytkownika.

11. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym zabezpieczenia informatyczne, szyfrowanie połączeń SSL oraz procedury kontroli dostępu.

12. Polityka cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies:
  1. niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie sklepu,
  2. funkcjonalne,
  3. analityczne,
  4. marketingowe (remarketing, retargeting, lookalike audiences).
  1. Cookies inne niż niezbędne są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem narzędzia zarządzania zgodami cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę.

13. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Korzystanie z platformy GetResponse

W celu prowadzenia komunikacji z Klientami oraz automatyzacji procesów marketingowych Administrator korzysta z platformy GetResponse dostarczanej przez GetResponse S.A.

Za pośrednictwem platformy GetResponse Administrator może przetwarzać dane osobowe, takie jak w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany), informacje o zapisaniu się do newslettera, aktywności w wiadomościach e-mail, historii zakupów, zawartości koszyka oraz informacje dotyczące korzystania ze Sklepu, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych poniżej celów.

GetResponse wykorzystywany jest do:

  • wysyłki newsletterów oraz informacji handlowych do osób, które wyraziły odpowiednią zgodę na ich otrzymywanie;
  • wysyłki wiadomości transakcyjnych związanych z realizacją zamówień;
  • prowadzenia działań z zakresu marketing automation, w tym automatycznych scenariuszy komunikacji;
  • wysyłania wiadomości przypominających o niedokończonym procesie zakupowym (porzucony koszyk), jeżeli Klient rozpoczął składanie zamówienia i podał swoje dane kontaktowe;
  • segmentacji odbiorców oraz personalizacji treści komunikacji;
  • analizy skuteczności prowadzonych kampanii e-mail marketingowych oraz optymalizacji komunikacji z Klientami.

Jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, Administrator może przesyłać za pośrednictwem GetResponse newslettery, informacje o promocjach, nowych produktach, rekomendacjach produktowych oraz automatyczne wiadomości związane z porzuconym koszykiem lub historią zakupów.

Jeżeli Klient rozpoczął proces składania zamówienia, podał swoje dane kontaktowe, lecz nie sfinalizował zakupu, Administrator może przesłać wiadomość przypominającą o możliwości dokończenia zamówienia, zawierającą informacje o produktach pozostawionych w koszyku oraz link umożliwiający kontynuację procesu zakupowego.

Osoba, której dane do



Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie. 
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających. 

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

  • umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
  • umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
  • dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
  • pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
  • ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
  • zapewnienia standardów bezpieczeństwa.


Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

  • Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
  • Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
  • Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
  • Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
  • Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042


Instrukcje dla urządzeń mobilnych: 

  • Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
  • Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
  • iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
  • Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings